家电外贸 | 美领互联

案例详情

客户简介

中山美领世家互联网科技有限公司

美领互联成立于2009年,是一家集品牌、产品、新零售、新渠道与消费终端连接的创新型互联网集团公司,在广东顺德、深圳和北京均设有运营中心。

合作品牌有:康佳、金正、韩国大宇、德国蓝宝等国内外著名品牌,集团原创品牌有:TER、iab、MAK、funwood方屋。全品牌链植入中国元素的设计理念,结合世界潮流趋势融入产品呈现于消费者。集团下属十几家公司,产品涉及大小家电、个护健康、床品家纺、厨具刀具、日用百货等多个领域。

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业务挑战与诉求

Business Challenges

NO.1 质检要求不清晰,验货操作出偏差

家电产品结构复杂,很难单纯用文字描述清楚。过去由于缺乏直观的视觉参考,不同验货员在现场把控尺度不一,品质控制存在不稳定因素。

NO.2 验货标准迭代各行其是,个人经验无法转化为企业资产

面对新品研发和工艺改进,验货清单需要频繁优化。然而,传统的清单管理缺乏统一的协同工具。前端验货员发现的新问题,后端管理层无法即时同步,团队长年累月积累的避坑经验各处散落,无法沉淀为企业的标准资产。

NO.3 传统签字难归档,历史凭证“对账难”

在引入系统前,美领互联内部就已经有严格的负责人签字确认流程。但由于过去的签字大多留在纸质单据或零散的文件中,很难与企业数字系统同频。一旦日后需要调取某批次的凭证,翻找这些带有签名的历史记录极为繁琐,无法实现高效的数字化管理。

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解决方案:翼检通质检管理系统

Solution : WingQC

NO.1 “图纸+照片”可视化清单,消灭文字盲区

针对文字难以精准描述的复杂检验项,翼检通支持在后台直接上传产品设计图纸和标准样张照片以供质检员用手机随时查看。有了直观的视觉参照物,有效消灭了“理解偏差”带来的漏检误检。

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NO.2 电脑+手机多端协同编辑,动态沉淀企业质检SOP

  • 后台标准直达前线:相关负责人在电脑后台维护规范化验货清单,一线QC在手机端开箱即用,直接进行规范化验货。

  • 多端联动即时调优:当一线QC在现场发现新型缺陷或突发工艺变动时,无需走繁琐的线下审批流程,通过系统即可实现手机端与电脑端的多方共同编辑与动态优化。这种协同机制让原本静态的清单变成了不断吸收前线反馈、自我迭代的企业数字化SOP资产。

NO.3 负责人电子签名,即时归档

验货流程结束后,相关负责人可直接在移动端进行手写电子签名确认。这份带有签名的验货报告将实时沉淀进系统数据库。不仅规范了签字动作,更解决了长期以来“签名报告难存档、难调阅”的痛点,完成了数据资产的最后闭环。

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实施效果

Implementation Effect

NO.1 验货规范度大幅提升,新员工上手“零门槛”

通过翼检通,美领互联的家电品控实现了规范的品控管理。即使是刚入职的新员工,跟着手机上的图纸和照片也能轻松完成标准化验货。

NO.2 经验与凭证双重资产化,管理效率大幅升级

通过多端协同编辑与电子签名即时归档,美领互联不仅拥有了一套可以不断演进的数字化验货SOP,更建立了一个“有图、有数、有签名”的高价值质量凭证库。管理层随时随地可一键调阅任何历史记录,真正实现了无纸化、高效能的品质资产管理。

注:为保护客户数据隐私,本文图示为翼检通系统功能界面的模拟示例图。系统界面布局和操作流程与客户实际使用后台一致。