客户简介

客户是以经营纺织品业务为主的外贸企业，前身为知名的省级国有进出口公司。该公司拥有广泛的国际销售网络和良好的信誉，与近 100 个国家和地区建立了贸易关系，累计出口额高达 100 亿美元。2021 年该客户入选“省服务业民营企业 100 强”榜单，具备强大的综合实力和市场竞争力。

需求升级

受到全球经济波动的影响，原有的主要出口市场的经济状况不佳，对外贸纺织品的需求下降；

原料价格的上涨、环保法规的趋严以及劳动力成本的上升，让客户的生产成本大幅增加。

在纺织市场竞争愈发激烈的当下，为了扩大市场份额，客户迫切需要参加展会，去拓展市场，与更多潜在客户建立联系

为了提高自身的竞争力和适应能力，客户决定加强自身数字技术的应用。

了解到客户的切实需求后，我们建议客户选用翼展通，以卓越的展会流程管理以及客户接待提效功能为展会获客助力。

解决方案

01

繁琐的产品信息是客户的一大难题。翼展通强大的产品库功能，可以将公司全系产品批量上传，整理在库，并即时生成每款 SKU 的专属产品码。在现场，业务员利用配置的手机/iPad一扫产品码，马上获得产品的参数和价格信息，参考报价和历史报价让业务员可以与客户快速对接。

02

客户的信息留存是客户非常在意的环节。翼展通的 OCR 图文识别技术，让名片信息录入不再麻烦。扫描过后所有名片信息统统齐备，还可以辨识是新客户还是被接待过的客户。

此外，客户有关的信息，外貌和性格、现场的意向，都可以备注到客户信息页面，让对应的信息更准确。

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翼展通相关信息在展前进行预设，现场只需选定报价产品和报价单模板，就可以发给客户。

翼展通同时记录下询盘中多项沟通的信息，助力业务员更加高效跟进客户。遇到老客户现场顺利达成合作，也可以直接将意向合同与报价单同步发送给客户。

用户反馈

“参加国际展会节奏非常快，在三天半的有效接待客户时间里，翼展通的使用情况整体感觉很好，不仅能快速知道哪个产品是被客户关注的，还能及时调整爆款的展会位置。最主要的是，能快速报价，的确给业务员减轻了很大负担。”

——李总，客户公司出海业务负责人